Como criar uma conta de cliente?

A Home Kool Home® Distribution é reservado a profissionais, seja qual for o seu setor.
Pode criar a sua conta de cliente aqui.

Como posso ver os preços?

Para ver os preços precisa de ter uma conta de cliente e estar com uma sessão iniciada.

Observe que, após a criação da sua conta, a nossa equipa vai avaliar cuidadosamente as informações fornecidas e concederá acesso completo ao nosso catálogo e preços B2B. Esse processo geralmente não leva mais de um dia útil. Agradecemos a sua paciência e compreensão.

Qual é a Quantidade Mínima de Encomenda?

O valor mínimo de encomenda é de €1.200.

Posso ter descontos por volume?

Na Home Kool Home® Distribution, entendemos a importância do orçamento para o seu negócio, por isso oferecemos descontos por volume com base no valor da sua compra. Os nossos preços são flexíveis e podem ser adaptados para atender às suas necessidades específicas. Se tiver um pedido grande ou um pedido exclusivo, não hesite em solicitar um orçamento gratuito ou entre em contacto connosco diretamente. Estamos aqui para o apoiar e ajudar o seu negócio a prosperar.

Existem soluções sob medida?

Home Kool Home® Distribution fornece serviços de personalização sob medida para têxteis, utensílios de mesa e amenities que são ideais para hotéis e restaurantes.

Com a nossa experiência e tecnologia de ponta, podemos criar designs exclusivos e personalizados que mostram a sua marca e elevam a experiência do cliente. Quer procure roupas de cama personalizadas, louças com a sua marca ou amenities exclusivas, podemos ajudar a dar vida à sua visão. A nossa equipa dedica-se a fornecer produtos de alta qualidade que atendam às suas necessidades específicas, dentro do prazo e do orçamento.

Peça um orçamento gratuito hoje para ver como podemos ajudar a sua empresa a se destacar.

Quais são as formas de pagamento?

O pagamento pode ser feito:
• Por cartão de crédito;
• Por transferência bancária através do IBAN que lhe será enviado na validação da sua encomenda.

A sua encomenda não pode ser validada e os stocks reservados antes do pagamento.

O pagamento é garantido?
Os detalhes do cartão de crédito são criptografados usando SSL (Secure Socket Layer) e nunca passam sem criptografia pela rede. O pagamento é feito diretamente ao banco e a Home Kool Home® Distribution não tem acesso a esses dados e não os pode manter nos seus servidores. Eles são, portanto, solicitados para cada nova transação no site.

Qual é a política do IVA?

Em Portugal, o IVA é aplicável a todas as vendas. No entanto, para vendas para outros países da Europa, se a empresa tiver registo no VIES (VAT Information Exchange System), a isenção de IVA é aplicada.

Como funcionam as Entregas?

Neste momento, prestamos serviços de entrega para todos os países europeus, e a boa notícia é que as encomendas superiores a €2.500 são totalmente gratuitas !

Assim que a sua encomenda for validada, a nossa equipa irá contactar para agendar a melhor data de entrega.

Os portes de envio são calculados automaticamente pela plataforma, consoante o valor da encomenda:

  • Encomendas < €1.500 - Custos de envio €120
  • Encomendas entre €1.500 - €2.500 - Custos de Envio €150
  • Encomendas  > €2.500 - Portes Grátis

Se a sua empresa é de fora da Europa, não hesite em nos enviar uma solicitação através do nosso formulário de contacto.

E se eu tiver um problema com uma encomenda?

Se tiver algum problema com a sua encomenda, como receber um produto que não pediu ou receber um pedido incompleto, convidamos a entrar em contacto com o nosso serviço ao cliente o mais rápido possível para resolver a situação.

Não consegue encontrar o que procura?

Envie-nos um e-mail e a nossa equipa entrará em contacto dentro de 24 horas úteis.