Estes Termos e Condições (T&C) aplicam-se a todas as relações comerciais entre a plataforma Home Kool Home® Distribution e todos os clientes profissionais (referidos abaixo como 'o Cliente').

Home Kool Home® é uma marca registada da empresa Lijol, SA com sede em Noé Pereira, 91, 4510-706 Fânzeres, Porto, Portugal com o NIF 509101410.

1. ESCOPO DE APLICAÇÃO

Qualquer pedido de Produtos feito no Site implica a aceitação total e completa por parte do Cliente destes T&C, que por si só regerão as vendas de Produtos e sua entrega. Estes T&C têm precedência sobre quaisquer condições descritas nos documentos de compra do cliente, salvo acordo em contrário por escrito.

O facto de a Home Kool Home® Distribution não aplicar uma destas Condições não pode, em caso algum, ser interpretado como uma renúncia da mesma à sua aplicação posterior.

Home Kool Home® Distribution reserva-se o direito de adaptar ou modificar estes T&C a qualquer momento. A versão atualizada dos T&C está disponível no site. O Cliente será informado dos novos T&C mediante alteração online e as novas condições serão automaticamente aplicáveis ​​apenas às vendas efetuadas após a sua publicação.

2. INSCRIÇÃO NA DISTRIBUIÇÃO HOME KOOL HOME®

O acesso ao Site é estritamente reservado a Profissionais. É considerado profissional qualquer pessoa física ou jurídica de direito público ou privado que adquira produtos através do site www.hkhdistribution.com como parte de sua atividade comercial.

Uma vez que todas as comunicações entre o Cliente e o Site são efetuadas essencialmente por troca de e-mail, é essencial que o Cliente insira um endereço de e-mail válido nos seus dados de conta. A Home Kool Home® Distribution não pode ser responsabilizada por quaisquer consequências resultantes da ausência de um endereço de e-mail válido.

Se o usuário for um indivíduo, ele deve ser maior de idade e ter plena capacidade legal. A Home Kool Home® Distribution reserva-se o direito de solicitar documentação adicional para verificação da identidade do utilizador, informação da empresa ou outros detalhes necessários, na medida em que requisitos de segurança, legislação ou outras circunstâncias o façam parecer necessário.

A Home Kool Home® Distribution reserva-se o direito de rejeitar ou revogar a celebração de um acordo de utilização sem fundamentação ou de restringir as funções do utilizador, nomeadamente devido a (a) informações falsas prestadas aquando do registo; (b) dúvidas quanto à autoridade do usuário para representar a empresa e sua existência legal e uso comercial; (c) dúvidas ou suspeitas quanto à seriedade e idoneidade do requerente/utilizador; (d) suspeita de práticas comerciais desleais na Home Kool Home® Distribution ou interesses competitivos contra a Home Kool Home® Distribution; (e) violações destes Termos e Condições.

3. PRODUTOS

3.1 Informações sobre produtos

Sujeitos à disponibilidade, os Produtos colocados à venda pela Home Kool Home® Distribution são os listados no seu website (referidos abaixo como 'a Oferta').

Pode haver pequenas diferenças entre os Produtos entregues e os representados no Site. Desde que não desnaturem os Produtos nem afetem a sua qualidade, tais diferenças não podem justificar a anulação da encomenda ou a recusa da entrega.

As fotografias dos Produtos publicadas no Site ou nos catálogos digitais podem diferir do Produto adquirido em termos de reprodução cromática devido a dificuldades técnicas ligadas, em particular, a navegadores de Internet e/ou monitores de visualização. A Home Kool Home® Distribution não pode ser responsabilizada pela imprecisão resultante de tais diferenças.

3.2 Normas e Regulamentos Europeus

Os produtos apresentados para venda no Site cumprem as normas e regulamentos europeus. Consequentemente, caso o Cliente pretenda comercializar direta ou indiretamente os Produtos em um território diferente da União Europeia, será o único responsável por verificar as normas e marcações específicas que possam ser aplicáveis ​​e garantir que sejam respeitadas no território em questão. A Home Kool Home® Distribution não pode, em caso algum, ser responsabilizada pelas consequências nefastas que possam advir para o Cliente da eventual não conformidade dos Produtos com as normas locais.

Além disso, devido à natureza da sua utilização, alguns Produtos podem não cumprir os requisitos específicos dos regulamentos aplicáveis ​​aos estabelecimentos de atendimento ao público (a seguir designados por ERP) e, em particular, às normas de resistência ao fogo. É responsabilidade do cliente verificar a compatibilidade do produto com o uso pretendido antes de efetuar qualquer compra. A Home Kool Home® Distribution não pode ser responsabilizada em caso de incumprimento de tais requisitos.

 

4. PEDIDOS

As cotações podem ser geradas a pedido do cliente com base em suas necessidades especificadas. Quaisquer alterações ou acréscimos aos produtos ou serviços exigirão uma cotação nova ou complementar.

Todas as cotações devem ser expressamente aceitas pelo Cliente.

Qualquer encomenda por parte do Cliente deverá ser formalmente aceite pela Distribuição Home Kool Home®. Consequentemente, um pedido será firme e definitivo apenas quando um e-mail de confirmação do pedido for enviado ao Cliente e o valor total do pedido for pago.

 

5. PREÇO

Os preços indicados no site são meramente indicativos e estão sujeitos a alterações. Os preços dos Produtos aplicáveis ​​são os que vigoram no dia da encomenda do Cliente.

Os preços são expressos em euros e não incluem impostos.

 

6. CONDIÇÕES DE PAGAMENTO

O preço é pago integralmente quando o pedido é feito.

Home Kool Home® Distribution emite faturas eletrónicas. Ao aceitar os T&C, você concorda em receber faturas em formato eletrônico.

O pagamento pode ser feito:
• Por cartão de crédito;

O pagamento é seguro: os detalhes do cartão de crédito são criptografados usando SSL (Secure Socket Layer) e nunca passam sem criptografia pela rede. O pagamento é feito diretamente ao banco e a Home Kool Home® Distribution não tem acesso a esses dados e não os pode manter nos seus servidores. Eles são, portanto, solicitados para cada nova transação no site.

• Por transferência bancária através do IBAN que lhe será enviado aquando da validação da sua encomenda.

Observe que seu pedido não pode ser validado e os estoques reservados antes do recebimento do pagamento.

Em caso de não pagamento da totalidade ou parte do preço dos bens, os bens continuarão a ser propriedade da Home Kool Home® Distribution até ao pagamento integral do preço por parte do Cliente.

A Home Kool Home® Distribution reserva-se o direito de verificar a validade do pagamento antes do envio da encomenda por qualquer meio que considere necessário (nomeadamente, documentos de identidade, comprovativo de morada, etc).

Em caso de fraude, a Home Kool Home® Distribution reserva-se o direito de retirar qualquer cliente sem aviso prévio ou indemnização.

 

7. ENTREGA

7.1 Condições de Entrega

Após a validação do seu pedido, nossa equipe de atendimento irá definir com você a melhor data de entrega. A Home Kool Home® Distribution não pode ser responsabilizada perante o Cliente em caso de alteração destes horários e/ou atraso na entrega por parte da transportadora.

Se o Cliente estiver ausente no momento da entrega pelo transportador, a entrega poderá dar origem ao pagamento de despesas adicionais de entrega, armazenagem e/ou armazenagem.

7.2 Local e Forma de Entrega

Home A Kool Home® Distribution compromete-se a entregar os Produtos conformes com a encomenda em condições de embalagem suficientemente boas para proteger a sua integridade.

A entrega será efetuada na morada indicada pelo Cliente no ato da encomenda, entregando os Produtos diretamente ao Cliente, desde que este tenha fornecido todos os dados necessários para a correta entrega dos mesmos.

As entregas podem ser totais ou parciais e serão realizadas, à escolha da Distribuição Home Kool Home®, por transportadoras parceiras externas.

8. GARANTIAS B2B - DEVOLUÇÕES

8.1 Garantia de Conformidade

Qualquer reclamação sobre defeitos aparentes ou não conformidade dos Produtos entregues pela Home Kool Home® Distribution deve, sob pena de prescrição, ser dirigida ao Serviço de Apoio ao Cliente através do formulário disponibilizado para o efeito no Website na secção ' Contacte-nos ' no prazo máximo de cinco dias úteis a partir da entrega.

Qualquer devolução de Produtos deve ser previamente aceite pela Home Kool Home® Distribution. Em caso de inadimplência, a devolução será feita por conta e risco do Cliente.

Em caso de comprovado defeito ou não conformidade com a encomenda, a Home Kool Home® Distribution procederá à troca normal ou reembolso do Produto ou Produtos em causa. A responsabilidade da Distribuição Home Kool Home® limita-se à substituição ou reembolso dos Produtos em causa. Nenhuma compensação de qualquer tipo pode ser reivindicada pelo Cliente. Em qualquer caso, os pedidos de substituição ou reembolso de produtos defeituosos só podem ser aceites e analisados ​​após receção dos produtos ditos defeituosos quando tal tenha sido solicitado pela Distribuição Home Kool Home®.

8.2 Devoluções

A menos que você tenha algum problema com seu pedido, como receber um produto que não pediu, receber um pedido incompleto ou defeitos aparentes no produto, você não pode devolver um produto sem motivos.

Caso a Distribuição Home Kool Home® aceite a devolução, o Produto devolvido deverá ser devolvido em condições que permitam a sua revenda imediata. O Produto deve, portanto, ser devolvido em estado de novo juntamente com todas as instruções e acessórios que foram entregues com ele e em sua embalagem original.

9. EXCLUSÃO DA GARANTIA B2B

As garantias Home Kool Home® Distribution B2B estão excluídas nas seguintes situações:

• Uso anormal e/ou não conforme do Produto em relação às suas especificações;
• Negligência e/ou culpa do Cliente no armazenamento/manutenção do Produto;
• Desgaste natural do Produto;
• Uso dos produtos ao ar livre, exceto os Produtos especialmente concebidos para esse fim;
• Descoloração devido à luz, especialmente em todos os produtos de tecido;
• Inobservância de precauções, conselhos e instruções sobre o uso, montagem, manutenção, armazenamento, conservação ou proteção dos produtos;
• Choques ou quedas de qualquer natureza nos Produtos;
• Todas as falhas ou defeitos decorrentes de raios, inundações, incêndios, chuvas torrenciais, tempestades, furacões, enchentes, granizo ou qualquer outro evento de força maior;
• A adição ou substituição de peças em desacordo com o recomendado pela marca;
• Alteração da estrutura do próprio produto;
• Trabalhos ou reparos nos produtos fora do escopo da garantia;
• No caso de venda pelo Cliente de um produto exposto numa loja;
• Pela utilização intensiva e contínua dos Produtos.

10. RESPONSABILIDADE

A Home Kool Home® Distribution não pode ser responsabilizada por quaisquer danos indiretos e não consecutivos, tais como, e sem que esta lista seja considerada exaustiva, prejuízos ou problemas comerciais, perda de clientes, perda de lucros, rendimentos ou operações, perda de imagem de marca ou dados.

11. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Os Produtos vendidos no Site estão protegidos por diversos direitos de propriedade intelectual e industrial. Estes direitos de propriedade intelectual são e continuam a ser propriedade exclusiva dos Fornecedores de Distribuição Home Kool Home®.

A Home Kool Home® Distribution, na sua qualidade de licenciada, autoriza o Cliente a utilizar, reproduzir e explorar as imagens e os direitos de propriedade intelectual exclusivamente no âmbito da promoção e comercialização dos Produtos. A utilização das marcas e/ou visuais dos Produtos e/ou logótipos e/ou suportes para distribuição e reprodução e/ou qualquer outro elemento de comunicação referido no número anterior pode ser limitada de forma a preservar os acordos específicos e exclusivos referidos por algumas marcas.

Qualquer registo pelo Cliente de marcas, desenhos, modelos, sinais distintivos em geral ou qualquer reserva de nome de domínio ou nomes de utilizador que incluam um direito de propriedade intelectual pertencente aos Fornecedores da Distribuição Home Kool Home®. é estritamente proibido.

Qualquer compra de palavras-chave como 'Google Adwords', links comerciais ou outras referências na Internet devem ser aplicadas de acordo com a legislação e jurisprudência pertinentes e, em particular, não devem ser usadas de forma a criar confusão entre o Cliente e o Distribuidora Home Kool Home® e/ou Distribuidora Home Kool Home®.

O Cliente não está autorizado a modificar os visuais, marcas, embalagens, apresentação e sinais distintivos do Produto e/ou utilizá-los em uma apresentação modificada. A Home Kool Home® Distribution reserva-se o direito de fiscalizar a utilização que o Cliente faz das referidas marcas, elementos visuais e sinais distintivos.

Home Kool Home® Distribution e/ou Home Kool Home® Distribution Suppliers não podem ser responsabilizados por qualquer nome de produto, nome de coleção, visual ou logotipo reproduzido pelo Cliente em qualquer meio promocional ou informativo.

No caso de revenda em plataformas 'marketplace' pelo Cliente de qualquer Produto adquirido no Site, o Cliente obriga-se a referir a marca dos Produtos. Esta menção é obrigatória em todas as fichas de produtos, sendo vedado ao Cliente fazer referência à sua designação comercial ou a qualquer das suas marcas de forma a evitar qualquer confusão na mente do consumidor.

12. INTEGRALIDADE

A declaração de nulidade de alguma das cláusulas deste contrato, por alteração da legislação ou regulamentação ou decisão judicial, não afetará, em hipótese alguma, a validade e o cumprimento de todas as demais disposições deste Termos e Condições.

13. PROVA

Os registos informáticos que sejam mantidos nos sistemas informáticos da Distribuição Home Kool Home® e dos seus parceiros em condições razoáveis ​​de segurança serão considerados como prova das comunicações, encomendas e pagamentos entre as Partes.

14. RESOLUÇÃO DE DISPUTAS

Em caso de litígio, o cliente pode recorrer à plataforma oficial de Resolução de Litígios em Linha (RLL), regulamentada pela Comissão Europeia (ec.europa.eu/consumers/odr).

15. LEI APLICÁVEL

A informação contida neste website rege-se pela legislação portuguesa em vigor. Os contratos de compra e venda efetuados através deste website encontram-se regulamentados e em conformidade com a legislação portuguesa.